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衢州电销行业工作神器,ai人工智能电话机器人销售系统详解

author:销冠外呼公司

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time:2020-10-21 12:00:24

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投资、财务管理、资产增值保值已成为我们生活的一部分。 证券基金作为一种相对稳定的投资产品,已成为大多数投资者的首选。

坚持以客户为中心,为新开户用户安排一对一的访问,使客户能够充分了解投资风险。 然而,随着新账户用户的不断增加,越来越多的客户服务人员需要返回,这给客户服务中心带来了巨大的压力,并增加了企业的运营成本。

为此,中原证券决定引进人工智能技术,使用外国呼叫机器人来完成大多数外国呼叫访问。 通过综合调查和深入调查,对机器人语音识别率的高客户话语意图进行了准确的理解。 在外呼领域具有丰富的案例经验和较高的市场份额。 这也是外国呼叫机器人做好电话回访工作的关键,所以中原证券选择了与捷东华生合作。

在这一项目中,外部呼叫机器人还与中原证券业务系统进行了深度整合,实现了自动外部呼叫结果返回业务系统,使外部呼叫管

根据统计数据,该项目取得了良好的效果:3000台机器人外部呼叫机器人的甜美操作过程设计与客户进行了合理的沟通。 并能很好地回答客户的业务问题,为客户创造良好的回访体验。 整个问卷的完成程度与手动回访的效果基本相同。

智能外呼机器人的创新应用为证券开户开辟了一种新的模式。 使用智能外部呼叫机器人进行回访,不仅使外部呼叫更及时、更统一,而且还将回访录音转写为文本结构的存储,以便跟踪和调整。 真正提高企业客户服务中心的成本和效率。